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產(chǎn)品分類

聯(lián)系我們


成都元祥塑料制品有限公司

王總:13076070000

孟總:13096313888

座機:028-82232538

商務(wù)QQ:103963321

郵箱:103963321@qq.com

廠址:崇州市王場鎮(zhèn)五福社區(qū)

售后服務(wù)

公司設(shè)立售后客服部,為客戶免費提供各種售后問題; 
一、產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)部長期對我公司竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質(zhì)量,并及時把檢查情況和用戶反饋意見匯報公司,將所有資料整理成冊歸檔,公司將馬上采取實質(zhì)性措施,******售后服務(wù)的正常進(jìn)行。 
二、甲方出現(xiàn)的任何工程質(zhì)量問題時,我公司******2日內(nèi)趕到現(xiàn)場,2日內(nèi)得到處理;我公司******該工程質(zhì)量在正常使用條件可以達(dá)到3年以上,質(zhì)保期為1年,質(zhì)保期內(nèi)工程如有產(chǎn)品損壞、安裝損壞獲取免費更換配件及維修,若工程質(zhì)保期過后,我公司樂意繼續(xù)提供維修服務(wù),免除貴方后顧之憂(甲方需支付產(chǎn)品成本費及安裝費)。 
三、產(chǎn)品質(zhì)量:
  1、質(zhì)量******:******元祥所生產(chǎn)的塑料制品不變形、不褪色、不腐蝕(正常使用)。
  2、品質(zhì)信心:可提供一年免費技術(shù)咨詢服務(wù),終身保修維護。
四、設(shè)計支持:
  1、技術(shù)支持:可全面提供產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)資料及相關(guān)文件,提供各項技術(shù)咨詢服務(wù)(我公司核心生產(chǎn)技術(shù)不提供)。
  2、免費樣品:提供項目前期免費設(shè)計及生產(chǎn)樣品服務(wù)。
五、物流運輸:
  甲、乙雙方簽訂完合同并支付款項后,甲方需在規(guī)定期限內(nèi)準(zhǔn)時、安全的將產(chǎn)品運輸至工地,如因甲方原因造成乙方工地?zé)o法施工或者延誤工期,甲方需按照合約賠償乙方(如有不可控因素,包括但不******于天災(zāi)、人禍等)。
六、售后服務(wù):
  1、因塑料制品為易耗品,產(chǎn)品一旦損壞將無法維修,故我公司將再次提供新產(chǎn)品進(jìn)行維護(非我公司問題,費用由乙方出);
  2、如果客戶在安裝使用本公司產(chǎn)品時,遇到技術(shù)問題,我公司可安排技術(shù)人員上門到現(xiàn)場都房屋進(jìn)行勘測并技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn);
  3、跟蹤服務(wù):為竣工項目建立用戶檔案,定期回訪,提供保養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo),并跟蹤服務(wù)。
  3、三要標(biāo)準(zhǔn):售后服務(wù)要及時,要******,要質(zhì)量。
七,所售產(chǎn)品含注塑、吹塑、實木、PU發(fā)泡系列。

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